Pour vous accompagner au mieux tout au long de votre expérience chez AVL, voici quelques réponses à vos questions.

En cas de questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail ou téléphone.

CHOIX DU SEJOUR & INSCRIPTION 

• Choisir sa colonie de vacances
• Comment inscrire mon enfant ? (Documents d'inscription téléchargeables ici)
• Enfant porteur de particularités
• Les séjours à l'étranger
• Nos remises et aides financières

PREPARER SON DEPART

• Préparer la valise de mon enfant
• Transport et convoyage
• Contacter mon enfant pendant sa colo
• L'argent de poche

DEPOSER OU RECUPERER SON ENFANT SUR PLACE

Vous amenez votre enfant sur place ? Les horaires d'accueil sont entre 14H et 15H !

Dans le cas ou cet horaire vous est impossible, merci de le communiquer au directeur du séjour.

APRES LE SEJOUR

• Le questionnaire de satisfaction
• Le cashback (ou portefeuille électronique). Toute inscription sur l’un de nos séjours crédite automatique une cagnotte à hauteur de 5% du montant total du séjour : c’est le « cashback ». Cette cagnotte est visible sur le compte famille et peut être utilisée lors d’une prochaine inscription. Les sommes collectées sur le cashback sont disponibles pendant 240 jours (8 mois) après la validation de l'inscription. Pour en bénéficier sur un prochain séjour, la déduction se fait automatiquement lors d’une inscription en ligne. Vous pouvez en faire la demande lors d’une inscription par téléphone.